Teknik Servis Numarası : +90 533 818 20 86
Teknik Servis mail : service@dynoas.com
Kullanım Koşulları
www.dynoas.com internet sitesini ziyaret eden, üye olan veya site üzerinden alışveriş yapan kullanıcılar, aşağıdaki Kullanım Koşulları’nı kabul etmiş sayılır. Lütfen siteyi kullanmadan önce bu koşulları dikkatlice okuyunuz.
1. Site Sahibi ve İletişim Bilgileri
www.dynoas.com alan adlı internet sitesi, aşağıda bilgileri yer alan Dynoas Dayanıklı Tüketim Malları Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi tarafından işletilmektedir.
Ticari Unvan: Dynoas Dayanıklı Tüketim Malları Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Finanskent Mahallesi Finans Caddesi Sarphan Finans Park B Blok No:5B İç Kapı No:333 Ümraniye / İstanbul
Vergi Dairesi: Alemdağ Vergi Dairesi
Vergi Kimlik Numarası: 03231304187
MERSİS No: 0323 1304 1870 0001
E-posta: info@dynoas.com
Telefon: +90 (533) 818 20 86
2. Kullanım Koşullarının Kabulü
Siteye erişen, siteyi kullanan, üyelik oluşturan veya site üzerinden sipariş veren her kullanıcı, işbu Kullanım Koşulları’nı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Kullanım Koşulları’nı kabul etmiyorsanız siteyi kullanmamanız ve site üzerinden işlem yapmamanız gerekmektedir.
3. Kullanım Koşullarında Değişiklik
Dynoas, işbu Kullanım Koşulları’nı yürürlükteki mevzuata, teknik gerekliliklere, site işleyişine veya hizmet süreçlerindeki değişikliklere uygun olarak güncelleyebilir.
Güncel Kullanım Koşulları www.dynoas.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kullanıcıların bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmesi önerilir.
4. Üyelik ve Hesap Güvenliği
Sitenin bazı alanlarından yararlanmak veya alışveriş yapmak için üyelik oluşturulması gerekebilir. Üyelik sırasında verilen bilgilerin doğru, güncel ve kullanıcıya ait olması gerekir.
Kullanıcı, hesabına ait kullanıcı adı, e-posta adresi, şifre ve diğer giriş bilgilerinin güvenliğinden kendisi sorumludur. Şifrenin üçüncü kişilerle paylaşılması, ortak cihazlarda oturumun açık bırakılması veya kullanıcının kusurundan kaynaklanan yetkisiz kullanımlardan Dynoas sorumlu değildir.
Hesabınızda yetkisiz kullanım olduğunu düşünmeniz halinde, en kısa sürede info@dynoas.com adresinden Dynoas ile iletişime geçmeniz önerilir.
5. Site Kullanım Kuralları
Kullanıcılar siteyi yalnızca hukuka uygun, dürüstlük kuralına uygun ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmeyecek şekilde kullanmayı kabul eder.
Kullanıcılar site üzerinde aşağıdaki işlemleri yapamaz:
- Hukuka aykırı, yanıltıcı, tehdit edici, hakaret içeren veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerikler paylaşmak,
- Site güvenliğini, altyapısını veya işleyişini bozacak işlemler yapmak,
- Yetkisiz erişim, veri kazıma, otomatik bot kullanımı veya benzeri teknik müdahalelerde bulunmak,
- Başka kullanıcıların hesaplarına, bilgilerine veya kişisel verilerine izinsiz erişmeye çalışmak,
- Siteyi ticari spam, izinsiz reklam, sahte işlem veya kötüye kullanım amacıyla kullanmak,
- Dynoas’ın ticari itibarına, marka haklarına veya fikri mülkiyet haklarına zarar verecek işlem yapmak.
6. Ürün Bilgileri, Fiyatlar ve Stok Durumu
Sitede yer alan ürün açıklamaları, görseller, fiyatlar, stok bilgileri, kampanyalar ve teknik özellikler mümkün olduğunca güncel ve doğru tutulmaya çalışılır.
Ancak teknik hata, yazım hatası, fiyat giriş hatası, stok güncelleme hatası veya sistemsel arıza gibi durumlarda Dynoas gerekli düzeltmeleri yapma, hatalı bilgileri güncelleme ve hatalı fiyat veya stok nedeniyle oluşan siparişleri iptal etme hakkını saklı tutar.
Sipariş iptali halinde, tahsil edilmiş bir ödeme varsa müşterinin ödeme yaptığı yönteme uygun şekilde yasal süreler içinde iade edilir.
7. Sipariş ve Ödeme Süreci
Kullanıcı, site üzerinden sipariş verirken ürün bilgilerini, fiyatı, teslimat bilgilerini, fatura bilgilerini, kargo bilgilerini ve ödeme tutarını kontrol etmekle yükümlüdür.
Siparişin tamamlanabilmesi için ödeme işleminin başarılı şekilde gerçekleşmesi ve ilgili banka veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanması gerekir.
Sipariş, Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu, İptal ve İade Politikası ve yürürlükteki tüketici mevzuatı hükümlerine tabidir.
8. Ödeme Güvenliği ve Kart Bilgileri
www.dynoas.com üzerinden yapılan ödeme işlemleri, anlaşmalı lisanslı ödeme kuruluşu ve/veya banka sanal POS altyapısı üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir.
Kart bilgileri yalnızca ödeme işleminin tamamlanması amacıyla ilgili ödeme kuruluşu veya banka altyapısı üzerinden işlenir. Dynoas kart saklama hizmeti sunmaz.
9. Teslimat, İade ve Cayma Hakkı
Siparişlerin teslimatı, müşterinin sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine yapılır. Teslimat süresi; ürün stok durumu, kargo firması yoğunluğu, kampanya dönemleri ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.
Müşteri, mesafeli satış kapsamında satın aldığı ürünler için, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
İade, iptal, cayma hakkı, hasarlı ürün, arızalı ürün, garanti ve teknik servis süreçleri hakkında detaylı bilgi için İptal ve İade Politikası ile Mesafeli Satış Sözleşmesi incelenmelidir.
10. Garanti ve Teknik Servis
Dynoas ürünlerine ilişkin garanti ve teknik servis süreçleri, ürünle birlikte sunulan garanti belgesi ve yürürlükteki mevzuat kapsamında yürütülür.
Teknik servis ve destek talepleri için aşağıdaki kanallardan Dynoas ile iletişime geçilebilir:
Teknik Servis / Destek: service@dynoas.com
Telefon: +90 (533) 818 20 86
11. Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kullanıcıların kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfaları incelenmelidir.
12. Ticari Elektronik İleti
Kampanya, indirim, tanıtım ve pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler, yalnızca kullanıcının bu konuda ayrıca onay vermesi halinde gönderilir.
Kullanıcı, verdiği ticari ileti iznini dilediği zaman geri alabilir. Ticari ileti izninin geri alınması; sipariş, teslimat, fatura, iade, teknik servis ve yasal bilgilendirme gibi zorunlu iletişimleri etkilemez.
13. Fikri Mülkiyet Hakları
www.dynoas.com internet sitesinde yer alan marka, logo, tasarım, yazılım, metin, görsel, fotoğraf, video, grafik, ikon, ürün açıklamaları ve diğer tüm içerikler Dynoas’a veya ilgili hak sahiplerine aittir.
Site içeriği, Dynoas’ın yazılı izni olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez, yayınlanamaz, dağıtılamaz, ticari amaçla kullanılamaz veya üçüncü kişilere aktarılamaz.
Dynoas markası ve logosu, Dynoas Dayanıklı Tüketim Malları Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nin ticari varlıklarıdır. İzinsiz kullanımı yasaktır.
14. Kullanıcı İçerikleri
Kullanıcılar siteye yorum, değerlendirme, görsel, mesaj veya benzeri içerikler iletebilir. Kullanıcı, paylaştığı içeriklerin hukuka uygun olduğunu, üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini ve yanıltıcı bilgi içermediğini kabul eder.
Dynoas, hukuka aykırı, saldırgan, yanıltıcı, uygunsuz veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerikleri yayından kaldırma, düzenleme veya ilgili kullanıcı hesabını kısıtlama hakkını saklı tutar.
Kullanıcının kendi isteğiyle paylaştığı yorum ve değerlendirmeler, ilgili mevzuata uygun şekilde ürün deneyimlerini göstermek, müşteri memnuniyetini paylaşmak ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla değerlendirilebilir.
15. Üçüncü Taraf Bağlantılar
Site üzerinde Dynoas tarafından işletilmeyen üçüncü taraf web sitelerine, ödeme hizmetlerine, kargo takip sistemlerine, sosyal medya platformlarına veya benzeri hizmetlere bağlantılar bulunabilir.
Bu bağlantılara tıklanması halinde ilgili üçüncü tarafların kendi kullanım koşulları ve gizlilik politikaları geçerli olur. Dynoas, üçüncü taraf sitelerin içeriklerinden, güvenliğinden veya uygulamalarından sorumlu değildir.
16. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Dynoas, siteyi güvenli, erişilebilir ve güncel tutmak için makul çabayı gösterir. Ancak internet altyapısı, teknik arızalar, bakım çalışmaları, siber saldırılar, servis sağlayıcı sorunları veya mücbir sebepler nedeniyle sitede geçici kesintiler yaşanabilir.
Dynoas, kullanıcının kendi kusurundan, yanlış bilgi vermesinden, hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmasından, ödeme veya teslimat bilgilerinin hatalı girilmesinden veya siteyi hukuka aykırı kullanmasından doğan zararlardan sorumlu değildir.
Dynoas’ın tüketici mevzuatı, KVKK, ayıplı mal, garanti, teknik servis, iade, cayma hakkı ve yürürlükteki mevzuattan doğan sorumlulukları saklıdır.
17. Siteye Erişimin Kısıtlanması
Dynoas, işbu Kullanım Koşulları’na aykırı kullanım, güvenlik riski, sahte işlem, kötüye kullanım, hukuka aykırı faaliyet veya üçüncü kişilerin haklarının ihlali halinde kullanıcının siteye erişimini veya üyeliğini geçici ya da kalıcı olarak kısıtlayabilir.
Bu tür durumlarda Dynoas’ın yasal hakları saklıdır.
18. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Kullanım Koşulları’ndan veya site kullanımından kaynaklanan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici işlemi niteliğinde olmayan uyuşmazlıklarda ise İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
19. İletişim
Ticari Unvan: Dynoas Dayanıklı Tüketim Malları Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Finanskent Mahallesi Finans Caddesi Sarphan Finans Park B Blok No:5B İç Kapı No:333 Ümraniye / İstanbul
Vergi Dairesi: Alemdağ Vergi Dairesi
Vergi Kimlik Numarası: 03231304187
MERSİS No: 0323 1304 1870 0001
E-posta: info@dynoas.com
Telefon: +90 (533) 818 20 86

