Teknik Servis Numarası : +90 533 818 20 86
Teknik Servis mail : service@dynoas.com
Gizlilik Politikası
Dynoas Dayanıklı Tüketim Malları Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi olarak, www.dynoas.com internet sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika; kişisel verilerin korunması, bilgi güvenliği, ödeme güvenliği ve çerez kullanımı hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
1. Şirket Bilgileri
İşbu Gizlilik Politikası kapsamında veri sorumlusu ve site sahibi aşağıda bilgileri yer alan şirkettir:
Ticari Unvan: Dynoas Dayanıklı Tüketim Malları Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Finanskent Mahallesi Finans Caddesi Sarphan Finans Park B Blok No:5B İç Kapı No:333 Ümraniye / İstanbul
Vergi Dairesi: Alemdağ Vergi Dairesi
Vergi Kimlik Numarası: 03231304187
MERSİS No: 0323 1304 1870 0001
E-posta: info@dynoas.com
Telefon: +90 (533) 818 20 86
2. Gizlilik ve Bilgi Güvenliği Yaklaşımımız
Dynoas, kullanıcıların ve müşterilerin paylaştığı kişisel bilgilerin gizliliğini korumak için makul teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.
www.dynoas.com internet sitesi üzerinden üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz, ödeme yapmanız, teslimat veya fatura bilgilerinizi paylaşmanız, teknik servis veya müşteri destek talebi oluşturmanız halinde bazı kişisel verileriniz işlenebilir.
Kişisel verileriniz; sipariş, ödeme, teslimat, fatura, iade, teknik servis, garanti, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni’ni inceleyebilirsiniz.
3. Toplanan Bilgiler
Site üzerinden aşağıdaki bilgi kategorileri toplanabilir ve işlenebilir:
| Bilgi Kategorisi | Örnek Bilgiler |
|---|---|
| Kimlik Bilgileri | Ad, soyad, fatura bilgileri, vergi kimlik numarası veya T.C. kimlik numarası |
| İletişim Bilgileri | Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi |
| Sipariş Bilgileri | Sipariş numarası, ürün bilgisi, sepet içeriği, teslimat bilgileri, iade ve iptal bilgileri |
| Ödeme ve Finans Bilgileri | Ödeme tutarı, ödeme durumu, fatura bilgisi, iade bilgisi |
| İşlem Güvenliği Bilgileri | IP adresi, işlem zamanı, oturum bilgileri, güvenlik kayıtları |
| Destek ve Servis Bilgileri | Teknik servis talepleri, müşteri hizmetleri yazışmaları, şikayet ve talep bilgileri |
| Çerez Bilgileri | Site kullanım tercihleri, oturum bilgileri, performans ve analiz verileri |
4. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
- Siparişlerin alınması, hazırlanması, faturalandırılması ve teslim edilmesi,
- Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde yürütülmesi,
- Ürün teslimatı ve kargo süreçlerinin yönetilmesi,
- İptal, iade, cayma hakkı ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi,
- Garanti, teknik servis, değişim, onarım ve arıza taleplerinin karşılanması,
- Müşteri taleplerinin, şikayetlerinin ve destek başvurularının yanıtlanması,
- Fatura, muhasebe, vergi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Site güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi,
- Yasal hakların kullanılması ve hukuki süreçlerin yürütülmesi,
- Ayrıca onay verilmesi halinde kampanya, indirim ve tanıtım bildirimlerinin gönderilmesi.
5. Ödeme Güvenliği ve Kart Bilgileri
www.dynoas.com üzerinden yapılan ödeme işlemleri, anlaşmalı lisanslı ödeme kuruluşu ve/veya banka sanal POS altyapısı üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir.
Ödeme sırasında girilen kart bilgileri yalnızca ödeme işleminin tamamlanması amacıyla ilgili ödeme kuruluşu veya banka altyapısı üzerinden işlenir. Dynoas kart saklama hizmeti sunmaz.
6. Bilgilerin Paylaşılabileceği Kişi ve Kuruluşlar
Kişisel bilgileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:
- Kargo ve lojistik firmaları,
- Ödeme kuruluşları, bankalar ve sanal POS hizmet sağlayıcıları,
- Fatura, muhasebe, e-arşiv/e-fatura ve finansal süreç hizmet sağlayıcıları,
- Teknik servis, garanti, onarım ve satış sonrası destek hizmeti sağlayıcıları,
- Bilgi teknolojileri, hosting, güvenlik, yazılım ve altyapı hizmeti sağlayıcıları,
- Hukuk, mali müşavirlik, denetim ve danışmanlık hizmeti alınan kişi ve kuruluşlar,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları, mahkemeler, icra daireleri ve idari merciler,
- Kanunen aktarım yapılması gereken diğer gerçek veya tüzel kişiler.
7. Ticari Elektronik İleti ve Pazarlama
Kampanya, indirim, tanıtım, reklam ve pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler, yalnızca kullanıcının bu konuda ayrıca onay vermesi halinde gönderilir.
Siteye üye olmak veya sipariş vermek, tek başına ticari elektronik ileti gönderimine onay verildiği anlamına gelmez.
Kullanıcı, verdiği ticari ileti iznini dilediği zaman geri alabilir. Ticari ileti izninin geri alınması; sipariş, teslimat, fatura, iade, teknik servis ve yasal bilgilendirme gibi zorunlu iletişimleri etkilemez.
8. Üçüncü Taraf Web Siteleri
www.dynoas.com üzerinde, Dynoas tarafından işletilmeyen üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlere bağlantılar bulunabilir.
Bu bağlantılara tıklayarak üçüncü taraf sitelere geçmeniz halinde, ilgili sitelerin gizlilik politikaları ve kullanım koşulları geçerli olur. Dynoas, üçüncü taraf internet sitelerinin içeriklerinden, gizlilik uygulamalarından veya güvenlik politikalarından sorumlu değildir.
9. Kullanıcı Güvenliği
Hesap bilgilerinizin ve şifrenizin güvenliği sizin sorumluluğunuzdadır. Şifrenizi üçüncü kişilerle paylaşmamanız ve ortak cihazlarda oturumu açık bırakmamanız önerilir.
E-posta yoluyla iletilen mesajların güvenliği, kullanılan e-posta altyapısına ve iletişim yöntemine göre değişebilir. Gizli veya hassas bilgileri iletirken dikkatli olunması önerilir.
Dynoas, site güvenliği ve kişisel verilerin korunması için makul teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.
10. Çerez Nedir?
Çerezler, bir internet sitesini ziyaret ettiğinizde bilgisayar, tablet, cep telefonu veya benzeri cihazlarınızdaki tarayıcıya kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.
Çerezler, internet sitesinin cihazınızı hatırlamasına, oturum bilgilerinin korunmasına, site kullanımının analiz edilmesine ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesine yardımcı olur.
11. Kullanılan Çerez Türleri
| Çerez Türü | Açıklama |
|---|---|
| Zorunlu Çerezler | Sitenin güvenli ve doğru şekilde çalışması, oturumun sürdürülmesi, sepet ve ödeme akışının yürütülmesi için gereklidir. |
| İşlevsellik Çerezleri | Kullanıcı tercihlerini hatırlayarak site deneyimini kolaylaştırmaya yardımcı olur. |
| Performans ve Analiz Çerezleri | Sitenin nasıl kullanıldığını anlamak, performansı ölçmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla kullanılabilir. |
| Pazarlama Çerezleri | Yalnızca gerekli onayların alınması halinde reklam, kampanya ve pazarlama faaliyetleri kapsamında kullanılabilir. |
| Üçüncü Taraf Çerezleri | Ödeme, güvenlik, analiz, harita, sosyal medya veya benzeri üçüncü taraf hizmetleri kapsamında kullanılabilir. |
12. Çerezlerin Kullanım Amaçları
Çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Site oturumunun korunması ve güvenliğin sağlanması,
- Sepet, üyelik, giriş ve ödeme süreçlerinin çalıştırılması,
- Kullanıcı tercihlerini hatırlama,
- Site performansını ölçme ve geliştirme,
- Hata, güvenlik ve kötüye kullanım tespiti,
- Kullanıcı deneyimini iyileştirme,
- Gerekli onayların alınması halinde analiz, reklam ve pazarlama faaliyetlerini yürütme.
13. Çerezlerin Kontrolü
Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri engelleyebilir, silebilir veya çerez kullanımına ilişkin tercihlerinizi yönetebilirsiniz.
Ancak zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması halinde sitenin bazı temel fonksiyonları, üyelik, sepet veya ödeme işlemleri düzgün çalışmayabilir.
14. Değişiklikler
Dynoas, işbu Gizlilik Politikası’nı yürürlükteki mevzuata, teknik gerekliliklere veya hizmet süreçlerindeki değişikliklere uygun olarak güncelleyebilir. Güncel politika www.dynoas.com üzerinden yayımlanır.
15. İletişim
Ticari Unvan: Dynoas Dayanıklı Tüketim Malları Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Finanskent Mahallesi Finans Caddesi Sarphan Finans Park B Blok No:5B İç Kapı No:333 Ümraniye / İstanbul
Vergi Dairesi: Alemdağ Vergi Dairesi
Vergi Kimlik Numarası: 03231304187
MERSİS No: 0323 1304 1870 0001
E-posta: info@dynoas.com
Telefon: +90 (533) 818 20 86