Üye Ol
Giriş
Şifremi Unuttum
Teknik Servis Numarası : +90 533 818 20 86
Teknik Servis mail : service@dynoas.com
Üyelik Sözleşmesi
www.dynoas.com internet sitesine üye olmadan önce lütfen işbu Üyelik Sözleşmesi’ni dikkatlice okuyunuz. Siteye üye olan kullanıcılar, aşağıdaki şartları okuduklarını, anladıklarını ve kabul ettiklerini beyan eder.
1. Taraflar
İşbu Üyelik Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan Dynoas Dayanıklı Tüketim Malları Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (“Dynoas” veya “Şirket”) ile www.dynoas.com alan adlı internet sitesine üye olan kullanıcı (“Üye”) arasında düzenlenmiştir.
www.dynoas.com alan adlı internet sitesi, Dynoas Dayanıklı Tüketim Malları Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’ne ait e-ticaret sitesi olup, işbu sözleşmede “Site” olarak anılacaktır.
Ticari Unvan: Dynoas Dayanıklı Tüketim Malları Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Finanskent Mahallesi Finans Caddesi Sarphan Finans Park B Blok No:5B İç Kapı No:333 Ümraniye / İstanbul
Vergi Dairesi: Alemdağ Vergi Dairesi
Vergi Kimlik Numarası: 03231304187
MERSİS No: 0323 1304 1870 0001
E-posta: info@dynoas.com
Telefon: +90 (533) 818 20 86
2. Üyelik
Site üyeliği kişiseldir. Üyelik hesabı başkasına devredilemez, kullandırılamaz veya ödünç verilemez. Üyelik hesabının güvenliğinden Üye sorumludur.
Site’ye üye olacak kişilerin üyelik sırasında verdikleri bilgilerin doğru, güncel ve kendilerine ait olması gerekir. Üyelik sırasında bildirilen e-posta adresinin aktif ve Üye’ye ait olması zorunludur.
Sisteme giriş, üyelik işlemleri ve üyelikle ilgili bildirimlerde, Üye tarafından siteye kayıt sırasında bildirilen e-posta adresi esas alınabilir. Üye, iletişim bilgilerinin güncel ve doğru olmasından sorumludur.
Site’de her Üye, kullanıcı adı olarak e-posta adresini kullanır ve her e-posta adresi yalnızca bir üyelik hesabı için kullanılabilir.
Üye, kullanıcı adı, e-posta adresi, şifre ve diğer giriş bilgilerinin güvenliğinden kendisi sorumludur. Şifrenin üçüncü kişilerle paylaşılması, ortak cihazlarda oturumun açık bırakılması veya Üye’nin kusurundan kaynaklanan yetkisiz kullanımlardan Dynoas sorumlu değildir.
3. Ticari Elektronik İleti Onayı
Üyelik işlemi, tek başına kampanya, indirim, tanıtım, reklam veya pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderimine onay verildiği anlamına gelmez.
Kampanya, indirim, tanıtım ve pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler, yalnızca Üye’nin bu konuda ayrıca, açık ve özgür iradesiyle onay vermesi halinde gönderilebilir.
4. Alışveriş
18 yaşından küçük kişiler Site üzerinden alışveriş yapamaz. Site’de çocuklara yönelik ürünler satışa sunulabilir; ancak bu ürünler yetişkinlere satılmaktadır.
Site üzerinden kredi kartı, banka kartı ve Dynoas tarafından sunulan diğer ödeme yöntemleri ile alışveriş yapılabilir. Siparişin işleme alınabilmesi için ödeme işleminin başarılı şekilde tamamlanması ve ilgili banka veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanması gerekir.
Ödemeli gönderi, posta çeki veya sitede açıkça belirtilmeyen ödeme yöntemleri kabul edilmez.
5. Ödeme Güvenliği ve Kart Bilgileri
Dynoas, müşterilerin kredi kartı veya banka kartı bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz, görüntülemez veya depolamaz.
Ödeme işlemleri, anlaşmalı lisanslı ödeme kuruluşu ve/veya banka sanal POS altyapısı üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir. Ödeme sırasında girilen kart bilgileri yalnızca ilgili ödeme kuruluşu veya banka tarafından, ödeme işleminin tamamlanması amacıyla işlenir.
Dynoas kart saklama hizmeti sunmaz. Ödemeler, güvenli ödeme altyapısı ve gerekli durumlarda 3D Secure doğrulaması ile tamamlanır.
6. İçerik Sorumluluğu
Üyeler, Site üzerinde yorum, değerlendirme, mesaj, görsel veya benzeri içerikler paylaşabilir. Üye, paylaştığı içeriklerin hukuka uygun olduğunu, üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini ve yanıltıcı bilgi içermediğini kabul eder.
Üyeler Site üzerinde hukuka aykırı, yanıltıcı, tehdit edici, hakaret içeren, küçük düşürücü, pornografik, rahatsız edici, ahlaka aykırı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerikler paylaşamaz.
Üyeler; telif hakkı, marka hakkı, ticari sır, kişilik hakkı, gizlilik hakkı veya diğer fikri ve sınai mülkiyet haklarını ihlal eden hiçbir bilgi, belge, görsel, yazılım veya içeriği Site üzerinden paylaşamaz.
Dynoas, hukuka aykırı, yanıltıcı, uygunsuz veya işbu Üyelik Sözleşmesi’ne aykırı içerikleri yayından kaldırma, düzenleme, ilgili kullanıcı hesabını geçici veya kalıcı olarak kısıtlama hakkını saklı tutar.
7. Site Kullanım Kuralları
Üye, Site’yi yalnızca hukuka uygun, dürüstlük kuralına uygun ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmeyecek şekilde kullanmayı kabul eder.
Üye, Site üzerinde aşağıdaki işlemleri yapamaz:
- Site güvenliğini, altyapısını veya işleyişini bozacak işlemler yapmak,
- Yetkisiz erişim, veri kazıma, otomatik bot kullanımı veya benzeri teknik müdahalelerde bulunmak,
- Başka kullanıcıların hesaplarına, bilgilerine veya kişisel verilerine izinsiz erişmeye çalışmak,
- Site’yi ticari spam, izinsiz reklam, sahte işlem veya kötüye kullanım amacıyla kullanmak,
- Dynoas’ın ticari itibarına, marka haklarına veya fikri mülkiyet haklarına zarar verecek işlem yapmak,
- Üyelere yönelik izinsiz reklam, zincir e-posta, yönlendirme veya ticari içerikli ileti göndermek.
8. Kişisel Veriler
Dynoas, Üye’nin üyelik, sipariş, teslimat, fatura, müşteri hizmetleri, teknik servis, iade ve satış sonrası destek süreçleri kapsamında paylaştığı kişisel verileri; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, ilgili mevzuat, KVKK Aydınlatma Metni ve işleme amaçlarına uygun olarak işler.
Kişisel veriler; siparişin alınması, ödemenin tamamlanması, ürünün teslim edilmesi, fatura düzenlenmesi, müşteri taleplerinin karşılanması, teknik servis ve garanti süreçlerinin yürütülmesi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve site güvenliğinin sağlanması amaçlarıyla işlenebilir.
Pazarlama, kampanya, reklam ve ticari elektronik ileti gönderimi gibi süreçler ise yalnızca ilgili mevzuata uygun şekilde ayrıca onay alınması gereken hallerde, Üye’nin ayrıca onay vermesi halinde gerçekleştirilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfaları incelenmelidir.
9. Kullanıcı İçerikleri ve Sosyal Medya Paylaşımları
Üyeler tarafından Site’ye, sosyal medya kanallarına veya Dynoas’a iletilen yorum, değerlendirme, fotoğraf, video ve benzeri içerikler; yalnızca Üye’nin açık paylaşımı, izni veya ilgili platformdaki paylaşım ayarları kapsamında değerlendirilebilir.
Bu içerikler; ürün deneyimlerini göstermek, müşteri memnuniyetini paylaşmak, hizmet kalitesini artırmak ve tanıtım faaliyetlerinde kullanılmak amacıyla değerlendirilebilir.
Dynoas, kişisel veri niteliğindeki görsel, isim, kullanıcı adı veya benzeri bilgileri kullanırken ilgili mevzuata ve KVKK Aydınlatma Metni’ne uygun hareket eder. Üye, hukuka aykırı olduğunu düşündüğü veya kaldırılmasını istediği içerikler için Dynoas ile iletişime geçebilir.
10. Teknik Aksaklıklar
Teknik aksaklıklar, bakım çalışmaları, internet altyapısı sorunları, servis sağlayıcı kesintileri, güvenlik önlemleri veya mücbir sebepler nedeniyle Site’ye erişimde geçici kesintiler yaşanabilir.
Dynoas, Site’yi güvenli, erişilebilir ve güncel tutmak için makul çabayı gösterir; ancak internet altyapısı, teknik arıza, bakım çalışması, siber saldırı, servis sağlayıcı sorunu veya mücbir sebeplerden kaynaklanan geçici erişim sorunlarından sorumlu tutulamaz.
11. Güvenlik
Dynoas, site güvenliği, ödeme güvenliği ve kişisel verilerin korunması için makul teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.
Üye verilerinin, Dynoas’ın ihmali olmaksızın ve Üye’nin kendi kusurundan kaynaklanan nedenlerle yetkisiz kişilerce görülmesi, kullanılması veya ele geçirilmesinden Dynoas sorumlu değildir. Üye; şifresini, e-posta hesabını ve giriş bilgilerini güvenli şekilde korumakla yükümlüdür.
Dynoas’ın tüketici mevzuatı, KVKK, ayıplı mal, garanti, teknik servis, iade, cayma hakkı ve yürürlükteki mevzuattan doğan sorumlulukları saklıdır.
12. Zorlayıcı Sebep
Sözleşmenin kurulduğu tarihte var olmayan veya öngörülemeyen; tarafların kontrolleri dışında gelişen ve taraflardan birinin ya da her ikisinin sözleşmeden doğan yükümlülüklerini kısmen veya tamamen yerine getirmesini engelleyen haller zorlayıcı sebep olarak kabul edilir.
Doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, mevzuat değişiklikleri, idari kararlar, grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerindeki önemli arızalar, internet ve altyapı kesintileri, siber saldırılar ve benzeri durumlar zorlayıcı sebep hallerine örnek olarak sayılabilir.
Zorlayıcı sebep süresince tarafların yükümlülüklerini yerine getirememesinden dolayı herhangi bir sorumluluk doğmaz. Zorlayıcı sebebin uzun süre devam etmesi halinde tarafların sözleşmeyi fesih hakları saklıdır.
13. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Üyelik Sözleşmesi’nden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici işlemi niteliğinde olmayan uyuşmazlıklarda ise İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
14. Yürürlük, Fesih ve Diğer Şartlar
İşbu Üyelik Sözleşmesi, Üye tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.
Dynoas, işbu Üyelik Sözleşmesi’ni yürürlükteki mevzuata, teknik gerekliliklere, site işleyişine veya hizmet süreçlerindeki değişikliklere uygun olarak güncelleyebilir. Güncel metin www.dynoas.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Üye, Site’yi kullanırken işbu sözleşmeye, Kullanım Koşulları’na, yürürlükteki mevzuata, dürüstlük kuralına ve üçüncü kişilerin haklarına uygun hareket etmeyi kabul eder.
Üye’nin hukuka aykırı işlem veya davranışlarından kaynaklanan zararlardan Üye sorumludur. Dynoas’ın tüketici mevzuatı, KVKK, ayıplı mal, garanti, teknik servis, iade, cayma hakkı ve yürürlükteki mevzuattan doğan sorumlulukları saklıdır.
15. İletişim
Ticari Unvan: Dynoas Dayanıklı Tüketim Malları Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Finanskent Mahallesi Finans Caddesi Sarphan Finans Park B Blok No:5B İç Kapı No:333 Ümraniye / İstanbul
Vergi Dairesi: Alemdağ Vergi Dairesi
Vergi Kimlik Numarası: 03231304187
MERSİS No: 0323 1304 1870 0001
E-posta: info@dynoas.com
Telefon: +90 (533) 818 20 86
Kullanım Koşulları
www.dynoas.com internet sitesini ziyaret eden, üye olan veya site üzerinden alışveriş yapan kullanıcılar, aşağıdaki Kullanım Koşulları’nı kabul etmiş sayılır. Lütfen siteyi kullanmadan önce bu koşulları dikkatlice okuyunuz.
1. Site Sahibi ve İletişim Bilgileri
www.dynoas.com alan adlı internet sitesi, aşağıda bilgileri yer alan Dynoas Dayanıklı Tüketim Malları Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi tarafından işletilmektedir.
Ticari Unvan: Dynoas Dayanıklı Tüketim Malları Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Finanskent Mahallesi Finans Caddesi Sarphan Finans Park B Blok No:5B İç Kapı No:333 Ümraniye / İstanbul
Vergi Dairesi: Alemdağ Vergi Dairesi
Vergi Kimlik Numarası: 03231304187
MERSİS No: 0323 1304 1870 0001
E-posta: info@dynoas.com
Telefon: +90 (533) 818 20 86
2. Kullanım Koşullarının Kabulü
Siteye erişen, siteyi kullanan, üyelik oluşturan veya site üzerinden sipariş veren her kullanıcı, işbu Kullanım Koşulları’nı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Kullanım Koşulları’nı kabul etmiyorsanız siteyi kullanmamanız ve site üzerinden işlem yapmamanız gerekmektedir.
3. Kullanım Koşullarında Değişiklik
Dynoas, işbu Kullanım Koşulları’nı yürürlükteki mevzuata, teknik gerekliliklere, site işleyişine veya hizmet süreçlerindeki değişikliklere uygun olarak güncelleyebilir.
Güncel Kullanım Koşulları www.dynoas.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kullanıcıların bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmesi önerilir.
4. Üyelik ve Hesap Güvenliği
Sitenin bazı alanlarından yararlanmak veya alışveriş yapmak için üyelik oluşturulması gerekebilir. Üyelik sırasında verilen bilgilerin doğru, güncel ve kullanıcıya ait olması gerekir.
Kullanıcı, hesabına ait kullanıcı adı, e-posta adresi, şifre ve diğer giriş bilgilerinin güvenliğinden kendisi sorumludur. Şifrenin üçüncü kişilerle paylaşılması, ortak cihazlarda oturumun açık bırakılması veya kullanıcının kusurundan kaynaklanan yetkisiz kullanımlardan Dynoas sorumlu değildir.
Hesabınızda yetkisiz kullanım olduğunu düşünmeniz halinde, en kısa sürede info@dynoas.com adresinden Dynoas ile iletişime geçmeniz önerilir.
5. Site Kullanım Kuralları
Kullanıcılar siteyi yalnızca hukuka uygun, dürüstlük kuralına uygun ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmeyecek şekilde kullanmayı kabul eder.
Kullanıcılar site üzerinde aşağıdaki işlemleri yapamaz:
- Hukuka aykırı, yanıltıcı, tehdit edici, hakaret içeren veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerikler paylaşmak,
- Site güvenliğini, altyapısını veya işleyişini bozacak işlemler yapmak,
- Yetkisiz erişim, veri kazıma, otomatik bot kullanımı veya benzeri teknik müdahalelerde bulunmak,
- Başka kullanıcıların hesaplarına, bilgilerine veya kişisel verilerine izinsiz erişmeye çalışmak,
- Siteyi ticari spam, izinsiz reklam, sahte işlem veya kötüye kullanım amacıyla kullanmak,
- Dynoas’ın ticari itibarına, marka haklarına veya fikri mülkiyet haklarına zarar verecek işlem yapmak.
6. Ürün Bilgileri, Fiyatlar ve Stok Durumu
Sitede yer alan ürün açıklamaları, görseller, fiyatlar, stok bilgileri, kampanyalar ve teknik özellikler mümkün olduğunca güncel ve doğru tutulmaya çalışılır.
Ancak teknik hata, yazım hatası, fiyat giriş hatası, stok güncelleme hatası veya sistemsel arıza gibi durumlarda Dynoas gerekli düzeltmeleri yapma, hatalı bilgileri güncelleme ve hatalı fiyat veya stok nedeniyle oluşan siparişleri iptal etme hakkını saklı tutar.
Sipariş iptali halinde, tahsil edilmiş bir ödeme varsa müşterinin ödeme yaptığı yönteme uygun şekilde yasal süreler içinde iade edilir.
7. Sipariş ve Ödeme Süreci
Kullanıcı, site üzerinden sipariş verirken ürün bilgilerini, fiyatı, teslimat bilgilerini, fatura bilgilerini, kargo bilgilerini ve ödeme tutarını kontrol etmekle yükümlüdür.
Siparişin tamamlanabilmesi için ödeme işleminin başarılı şekilde gerçekleşmesi ve ilgili banka veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanması gerekir.
Sipariş, Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu, İptal ve İade Politikası ve yürürlükteki tüketici mevzuatı hükümlerine tabidir.
8. Ödeme Güvenliği ve Kart Bilgileri
www.dynoas.com üzerinden yapılan ödeme işlemleri, anlaşmalı lisanslı ödeme kuruluşu ve/veya banka sanal POS altyapısı üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir.
Kart bilgileri yalnızca ödeme işleminin tamamlanması amacıyla ilgili ödeme kuruluşu veya banka altyapısı üzerinden işlenir. Dynoas kart saklama hizmeti sunmaz.
9. Teslimat, İade ve Cayma Hakkı
Siparişlerin teslimatı, müşterinin sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine yapılır. Teslimat süresi; ürün stok durumu, kargo firması yoğunluğu, kampanya dönemleri ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.
Müşteri, mesafeli satış kapsamında satın aldığı ürünler için, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
İade, iptal, cayma hakkı, hasarlı ürün, arızalı ürün, garanti ve teknik servis süreçleri hakkında detaylı bilgi için İptal ve İade Politikası ile Mesafeli Satış Sözleşmesi incelenmelidir.
10. Garanti ve Teknik Servis
Dynoas ürünlerine ilişkin garanti ve teknik servis süreçleri, ürünle birlikte sunulan garanti belgesi ve yürürlükteki mevzuat kapsamında yürütülür.
Teknik servis ve destek talepleri için aşağıdaki kanallardan Dynoas ile iletişime geçilebilir:
Teknik Servis / Destek: service@dynoas.com
Telefon: +90 (533) 818 20 86
11. Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kullanıcıların kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfaları incelenmelidir.
12. Ticari Elektronik İleti
Kampanya, indirim, tanıtım ve pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler, yalnızca kullanıcının bu konuda ayrıca onay vermesi halinde gönderilir.
Kullanıcı, verdiği ticari ileti iznini dilediği zaman geri alabilir. Ticari ileti izninin geri alınması; sipariş, teslimat, fatura, iade, teknik servis ve yasal bilgilendirme gibi zorunlu iletişimleri etkilemez.
13. Fikri Mülkiyet Hakları
www.dynoas.com internet sitesinde yer alan marka, logo, tasarım, yazılım, metin, görsel, fotoğraf, video, grafik, ikon, ürün açıklamaları ve diğer tüm içerikler Dynoas’a veya ilgili hak sahiplerine aittir.
Site içeriği, Dynoas’ın yazılı izni olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez, yayınlanamaz, dağıtılamaz, ticari amaçla kullanılamaz veya üçüncü kişilere aktarılamaz.
Dynoas markası ve logosu, Dynoas Dayanıklı Tüketim Malları Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nin ticari varlıklarıdır. İzinsiz kullanımı yasaktır.
14. Kullanıcı İçerikleri
Kullanıcılar siteye yorum, değerlendirme, görsel, mesaj veya benzeri içerikler iletebilir. Kullanıcı, paylaştığı içeriklerin hukuka uygun olduğunu, üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini ve yanıltıcı bilgi içermediğini kabul eder.
Dynoas, hukuka aykırı, saldırgan, yanıltıcı, uygunsuz veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerikleri yayından kaldırma, düzenleme veya ilgili kullanıcı hesabını kısıtlama hakkını saklı tutar.
Kullanıcının kendi isteğiyle paylaştığı yorum ve değerlendirmeler, ilgili mevzuata uygun şekilde ürün deneyimlerini göstermek, müşteri memnuniyetini paylaşmak ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla değerlendirilebilir.
15. Üçüncü Taraf Bağlantılar
Site üzerinde Dynoas tarafından işletilmeyen üçüncü taraf web sitelerine, ödeme hizmetlerine, kargo takip sistemlerine, sosyal medya platformlarına veya benzeri hizmetlere bağlantılar bulunabilir.
Bu bağlantılara tıklanması halinde ilgili üçüncü tarafların kendi kullanım koşulları ve gizlilik politikaları geçerli olur. Dynoas, üçüncü taraf sitelerin içeriklerinden, güvenliğinden veya uygulamalarından sorumlu değildir.
16. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Dynoas, siteyi güvenli, erişilebilir ve güncel tutmak için makul çabayı gösterir. Ancak internet altyapısı, teknik arızalar, bakım çalışmaları, siber saldırılar, servis sağlayıcı sorunları veya mücbir sebepler nedeniyle sitede geçici kesintiler yaşanabilir.
Dynoas, kullanıcının kendi kusurundan, yanlış bilgi vermesinden, hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmasından, ödeme veya teslimat bilgilerinin hatalı girilmesinden veya siteyi hukuka aykırı kullanmasından doğan zararlardan sorumlu değildir.
Dynoas’ın tüketici mevzuatı, KVKK, ayıplı mal, garanti, teknik servis, iade, cayma hakkı ve yürürlükteki mevzuattan doğan sorumlulukları saklıdır.
17. Siteye Erişimin Kısıtlanması
Dynoas, işbu Kullanım Koşulları’na aykırı kullanım, güvenlik riski, sahte işlem, kötüye kullanım, hukuka aykırı faaliyet veya üçüncü kişilerin haklarının ihlali halinde kullanıcının siteye erişimini veya üyeliğini geçici ya da kalıcı olarak kısıtlayabilir.
Bu tür durumlarda Dynoas’ın yasal hakları saklıdır.
18. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Kullanım Koşulları’ndan veya site kullanımından kaynaklanan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici işlemi niteliğinde olmayan uyuşmazlıklarda ise İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
19. İletişim
Ticari Unvan: Dynoas Dayanıklı Tüketim Malları Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Finanskent Mahallesi Finans Caddesi Sarphan Finans Park B Blok No:5B İç Kapı No:333 Ümraniye / İstanbul
Vergi Dairesi: Alemdağ Vergi Dairesi
Vergi Kimlik Numarası: 03231304187
MERSİS No: 0323 1304 1870 0001
E-posta: info@dynoas.com
Telefon: +90 (533) 818 20 86
Açık Rıza Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, pazarlama ve ticari elektronik ileti süreçlerine ilişkin açık rıza metnidir.
1. Veri Sorumlusu
İşbu Açık Rıza Metni, Dynoas Dayanıklı Tüketim Malları Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (“Dynoas” veya “Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında hazırlanmıştır.
Dynoas, kişisel verilerinizin işlenmesi bakımından veri sorumlusu sıfatına sahiptir.
Ticari Unvan: Dynoas Dayanıklı Tüketim Malları Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Finanskent Mahallesi Finans Caddesi Sarphan Finans Park B Blok No:5B İç Kapı No:333 Ümraniye / İstanbul
Vergi Dairesi: Alemdağ Vergi Dairesi
Vergi Kimlik Numarası: 03231304187
MERSİS No: 0323 1304 1870 0001
E-posta: info@dynoas.com
Telefon: +90 (533) 818 20 86
2. Açık Rızanın Kapsamı
Dynoas tarafından sunulan ürünler, kampanyalar, indirimler, tanıtımlar, yeni ürün duyuruları, özel fırsatlar, müşteri memnuniyeti çalışmaları ve pazarlama faaliyetleri hakkında tarafıma ticari elektronik ileti gönderilmesi amacıyla kişisel verilerimin işlenmesine açık rıza veriyorum.
Bu kapsamda; ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, üyelik bilgileri, alışveriş tercihleri, kampanya ve pazarlama tercihleri ile iletişim izin bilgilerimin Dynoas tarafından işlenebileceğini kabul ediyorum.
3. Ticari Elektronik İleti Onayı
Açık rıza vermem halinde Dynoas tarafından tarafıma e-posta, SMS, telefon, WhatsApp veya benzeri elektronik iletişim kanalları üzerinden kampanya, indirim, tanıtım, yeni ürün duyurusu, özel fırsat ve pazarlama içerikli ticari elektronik ileti gönderilebileceğini kabul ediyorum.
4. Açık Rızaya Bağlı Olmayan İşlemler
Açık rıza vermemem veya verdiğim açık rızayı geri çekmem halinde; sipariş oluşturma, ödeme, fatura düzenleme, teslimat, kargo, iade, cayma hakkı, teknik servis, garanti, müşteri destek hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi süreçleri etkilenmez.
Bu süreçler, ilgili mevzuat ve sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olan haller kapsamında yürütülmeye devam eder.
5. Kişisel Verilerin Aktarımı
Açık rızam kapsamında işlenen kişisel verilerim; pazarlama, kampanya yönetimi, ileti gönderimi, müşteri ilişkileri, teknik altyapı ve hizmet kalitesinin artırılması amaçlarıyla sınırlı olmak üzere Dynoas’ın hizmet aldığı tedarikçiler, yazılım ve altyapı hizmet sağlayıcıları, iletişim hizmeti sağlayıcıları ve yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilir.
Kişisel verilerim, yalnızca ilgili mevzuata uygun şekilde ve belirtilen amaçlarla sınırlı olarak işlenir ve aktarılır.
6. Açık Rızanın Geri Alınması
Vermiş olduğum açık rızayı dilediğim zaman geri çekebileceğimi biliyorum. Açık rızanın geri alınması halinde, geri alma tarihinden itibaren açık rızaya dayalı veri işleme faaliyetleri durdurulur.
Ticari elektronik ileti iznimi; gönderilen iletilerde yer alan çıkış bağlantıları, ilgili iletişim kanalları veya Dynoas ile iletişime geçerek iptal edebilirim.
7. KVKK Aydınlatma Metni
Kişisel verilerimin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilendirme, Dynoas KVKK Aydınlatma Metni’nde yer almaktadır.
Açık rıza vermeden önce KVKK Aydınlatma Metni’ni okuduğumu ve kişisel verilerimin işlenmesine ilişkin bilgilendirildiğimi kabul ederim.
8. Açık Rıza Beyanı
KVKK Aydınlatma Metni kapsamında bilgilendirildiğimi, işbu Açık Rıza Metni’ni okuduğumu ve anladığımı kabul ederim.
Dynoas tarafından tarafıma kampanya, indirim, tanıtım, yeni ürün duyuruları, özel fırsatlar ve pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderilmesi amacıyla kişisel verilerimin işlenmesine ve bu kapsamda tarafıma ticari elektronik ileti gönderilmesine açık rıza veriyorum.
Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni
Dynoas Dayanıklı Tüketim Malları Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşılabileceği, hangi yöntemlerle toplandığı ve haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan şirketimiz tarafından işlenmektedir.
Ticari Unvan: Dynoas Dayanıklı Tüketim Malları Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Finanskent Mahallesi Finans Caddesi Sarphan Finans Park B Blok No:5B İç Kapı No:333 Ümraniye / İstanbul
Vergi Dairesi: Alemdağ Vergi Dairesi
Vergi Kimlik Numarası: 03231304187
MERSİS No: 0323 1304 1870 0001
E-posta: info@dynoas.com
Telefon: +90 (533) 818 20 86
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Dynoas tarafından, internet sitemizi ziyaret etmeniz, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz, ödeme yapmanız, teslimat ve fatura bilgilerinizi paylaşmanız, teknik servis veya müşteri destek talebi oluşturmanız halinde aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:
| Kişisel Veri Kategorisi | Örnek Veriler |
|---|---|
| Kimlik Bilgileri | Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, vergi kimlik numarası, fatura bilgileri |
| İletişim Bilgileri | Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi |
| Müşteri İşlem Bilgileri | Sipariş numarası, ürün bilgisi, sepet bilgisi, teslimat bilgisi, iade ve iptal talepleri |
| Finans ve Muhasebe Bilgileri | Fatura bilgileri, ödeme tutarı, ödeme durumu, iade bilgileri |
| İşlem Güvenliği Bilgileri | IP adresi, giriş-çıkış kayıtları, işlem zamanı, güvenlik kayıtları, çerez kayıtları |
| Talep ve Şikayet Bilgileri | Müşteri destek talepleri, teknik servis kayıtları, iade/arıza başvuruları, yazışma içerikleri |
| Pazarlama Bilgileri | Ticari ileti izni verilmesi halinde kampanya tercihleri, iletişim izinleri ve pazarlama etkileşimleri |
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Üyelik işlemlerinin oluşturulması ve yönetilmesi,
- Siparişlerin alınması, hazırlanması, faturalandırılması ve teslim edilmesi,
- Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde yürütülmesi,
- Ürün teslimatı, kargo ve lojistik süreçlerinin yürütülmesi,
- İade, iptal, cayma hakkı ve satış sonrası destek süreçlerinin yönetilmesi,
- Teknik servis, garanti, arıza, değişim ve onarım taleplerinin karşılanması,
- Müşteri memnuniyeti, talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi,
- Fatura, muhasebe, vergi ve yasal kayıt yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
- Bilgi güvenliği, işlem güvenliği ve internet sitesi güvenliğinin sağlanması,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerinin karşılanması,
- Yasal hakların kullanılması ve hukuki süreçlerin yürütülmesi,
- Ayrıca onay verilmesi halinde kampanya, indirim, tanıtım ve ticari elektronik ileti süreçlerinin yürütülmesi.
4. Ödeme ve Kart Bilgilerinin Güvenliği
Ödeme işlemleri, anlaşmalı lisanslı ödeme kuruluşu ve/veya banka sanal POS altyapısı üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir.
Ödeme sırasında girilen kart bilgileri, yalnızca ödeme işleminin tamamlanması amacıyla ilgili ödeme kuruluşu veya banka altyapısı üzerinden işlenir. Dynoas kart saklama hizmeti sunmaz.
5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kanun’un 5. ve ilgili maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebepler kapsamında işlenebilir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması,
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- Açık rıza alınması gereken hallerde ilgili kişinin açık rızasının bulunması.
6. Ticari Elektronik İleti ve Pazarlama Süreçleri
Kampanya, indirim, tanıtım, reklam ve pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler, yalnızca müşterinin bu konuda ayrıca onay vermesi halinde gönderilir.
Üyelik oluşturmak veya sipariş vermek, tek başına ticari elektronik ileti gönderimine onay verildiği anlamına gelmez.
Müşteri, verdiği ticari ileti iznini dilediği zaman geri alabilir. Ticari ileti izninin geri alınması, sipariş, teslimat, fatura, iade, teknik servis ve yasal bildirimler gibi zorunlu bilgilendirme süreçlerini etkilemez.
7. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Kişi ve Kuruluşlar
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:
- Kargo ve lojistik firmaları,
- Ödeme kuruluşları, bankalar ve sanal POS hizmet sağlayıcıları,
- Fatura, muhasebe, e-arşiv/e-fatura ve finansal süreç hizmet sağlayıcıları,
- Teknik servis, garanti, onarım ve satış sonrası destek hizmeti sağlayıcıları,
- Bilgi teknolojileri, hosting, güvenlik, yazılım ve altyapı hizmeti sağlayıcıları,
- Hukuk, mali müşavirlik, denetim ve danışmanlık hizmeti alınan kişi ve kuruluşlar,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları, mahkemeler, icra daireleri ve idari merciler,
- Kanunen aktarım yapılması gereken diğer gerçek veya tüzel kişiler.
8. Yurt Dışına Aktarım
Kişisel verileriniz kural olarak yurt içinde işlenir. Ancak internet sitesi altyapısı, bulut hizmetleri, e-posta, yazılım, güvenlik, analiz veya teknik destek hizmetlerinin yurt dışı bağlantılı altyapılar üzerinden sağlanması halinde, ilgili mevzuata uygun güvenlik tedbirleri alınarak ve gerekli hallerde açık rıza veya kanuni aktarım şartları sağlanarak yurt dışına aktarım söz konusu olabilir.
9. Kişisel Veri Toplama Yöntemleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanabilir:
- www.dynoas.com internet sitesi,
- Üyelik, sipariş, ödeme, teslimat ve fatura formları,
- İade, iptal, teknik servis ve müşteri destek formları,
- E-posta, telefon, WhatsApp veya diğer iletişim kanalları,
- Sosyal medya hesapları,
- Çerezler ve benzeri teknolojiler,
- Kargo, ödeme, muhasebe ve teknik servis süreçlerinde kullanılan hizmet sağlayıcılar.
10. Kişisel Verilerin Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir.
Sipariş, fatura, muhasebe, vergi, garanti, teknik servis, iade ve hukuki uyuşmazlık süreçlerine ilişkin veriler, ilgili mevzuat kapsamındaki zamanaşımı ve saklama süreleri boyunca saklanabilir. Saklama süresi sona erdiğinde kişisel veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
11. İlgili Kişinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
- KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
12. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi doğrulamaya imkan sağlayacak bilgi ve belgelerle birlikte Dynoas’a iletebilirsiniz.
Yazılı Başvuru Adresi: Finanskent Mahallesi Finans Caddesi Sarphan Finans Park B Blok No:5B İç Kapı No:333 Ümraniye / İstanbul
E-posta: info@dynoas.com
Telefon: +90 (533) 818 20 86
Başvurunuzda ad, soyad, T.C. kimlik numarası veya yabancılar için pasaport/kimlik numarası, tebligata esas adres, varsa e-posta ve telefon bilgisi ile talep konusunun açık şekilde belirtilmesi gerekmektedir.
Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Talebin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, ilgili mevzuatta belirlenen ücretler talep edilebilir.
13. İletişim Bilgileri
Ticari Unvan: Dynoas Dayanıklı Tüketim Malları Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Finanskent Mahallesi Finans Caddesi Sarphan Finans Park B Blok No:5B İç Kapı No:333 Ümraniye / İstanbul
Vergi Dairesi: Alemdağ Vergi Dairesi
Vergi Kimlik Numarası: 03231304187
MERSİS No: 0323 1304 1870 0001
E-posta: info@dynoas.com
Telefon: +90 (533) 818 20 86
Dynoas Müşteri Hizmetleri - Teknik Servis
Dynoas ile teknik servise gitme derdine son. Ürünleriniz arızalandığı anda müşteri hizmetlerini arayarak ücretsiz kargo kodunuzu alabilirsiniz. Arızalı ürününüzü kapınıza gelen kargo görevlisine teslim edebilirsiniz. En kısa zamanda arızalı ürünleriniz tamir edilerek adresinize ücretsiz gönderilir.
Bize Ulaşın
-
İngiltere
44 Main Street, Douglas, South Lanarks hire, Scotland, ML11 0QW
info@dynoas.com -
Türkiye
Finanskent Mahallesi,Finans Cad No 5 Finans Merkezi Bölgesi Sarphan Plaza B Blok Kat:38 Daire:333, 34760 Ümraniye/İstanbul
+90 (533) 818 20 86
info@dynoas.com
ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI
Çerez (Cookie) Nedir?
Çerezler, bir internet sitesini ziyaret ettiğinizde bilgisayar, tablet, cep telefonu vb. cihazlarınıza ait tarayıcılara (browser) gönderilen küçük metin dosyalarıdır. Aynı siteyi yeniden ziyaret ettiğinizde veya o çerezleri tanıyan başka bir siteyi ziyaret ettiğinizde, sitenin cihazınızı hatırlamasını sağlar.
Hangi Çerezleri Kullanmaktayız?
Değerli ziyaretçilerimiz, HSP olarak Dynoas platformuna (“Site”) yapmakta olduğunuz ziyaretinizde, gizliliğinize ve güvenliğinize büyük önem veriyoruz. Ziyaretiniz sırasında sizlere mümkün olan en iyi deneyimi sunmak ve ihtiyaçlarınızı karşılamak üzere sınırlı ölçüde çerez (cookie) kullanılmaktadır.
Kesinlikle zorunlu çerezler: Site’nin düzgün çalışabilmesi, Site’de gezinebilmeniz ve bazı temel fonksiyonları kullanabilmeniz açısından kesinlikle zorunlu olan çerezlerdir.
İşlevsellik çerezleri: İhtiyaçlarınız ve seçimleriniz hakkındaki bilgileri kaydedip internet sitesinin size kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmasını sağlar.
Performans çerezleri: İnternet sitemizi ziyaretinizde size daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunabilmemiz için dâhili amaçlarla kullanılan çerezlerdir. Bu çerezlerin sağladığı bilgiler ziyaretçilerin internet sitesini nasıl kullandıklarını anlamamıza ve site içeriğini geliştirmemize yardımcı olur.
Üçüncü Taraf Çerezleri: Bu çerezler, Site’de yer alan çeşitli hizmetler için üçüncü taraflarca tanımlanan çerezlerdir. Bu çerezler üçüncü taraf sunucusu ile cihazınızın sabit sürücüsü arasında gönderilir ve saklanırlar.
Çerezler Ne Amaçla ve Nasıl Kullanılmaktadır?
Çerezler, Site’mizi ziyaretinizde size daha iyi ve daha hızlı bir hizmet sağlamamıza yardımcı olur.
- Site’yi ziyaret eden kullanıcı sayısı, kullanıcı tipi, ziyaret sıklığı, kullanıcı davranışları ve alışkanlıkları, kullanıcıların hangi ülkelerden siteyi ziyaret ettikleri vb. istatistiklerin oluşturulması amacıyla çerez kullanılabilecektir.
- Site üzerinde, kullanıcı tercihlerini daha doğru şekilde belirlemek amacıyla 3. kişiler tarafından yerleştirilmiş çerezler (örneğin Site üzerinde bu kişilere ait reklamlara erişilmesi halinde kullanılan çerezler) de kullanılabilir. Bu çerezler vasıtasıyla toplanan veriler, ziyaret edilen diğer siteler üzerinde kullanıcılara yönelik reklam veya içerik yerleştirilmesi amacıyla da kullanılabilecektir.
- Site’yi ziyaret eden kullanıcıların tercihlerine bağlı olarak internet sitesi iyileştirilip Site’nin performansı artırılabilecek ve Site’nin trafiği kontrol edilebilecektir. Aynı zamanda kullanıcılara yeni özellikler sunularak internet sitesinin işlevselliğini artırmak amacıyla da çerez kullanılabilecektir.
- Çeşitli form doğrulamaları ve HSP’nin iletişim ve adres bilgilerine tarayıcıların “Haritalar” uygulamaları üzerinden ulaşabilmeniz amacı ile çerez kullanılabilecektir.
Çerezler Vasıtasıyla Hangi Bilgiler Alınmakta ve İşlenmektedir?
Site’ye hangi siteden gelindiği ve Site’den sonra hangi sitenin ziyaret edildiği, kullanıcıların coğrafi konumları, sitede yer alan reklam banner’larına tepkileri, kullanıcının Site’ye kendi isteğiyle vermiş olduğu kişisel bilgiler, site üzerinde gerçekleştirilen tercihler, sosyal paylaşım sitelerinde Site ile ilgili hareketler alınabilecek ve işlenebilecektir. Sosyal paylaşım sitelerinden belirli aplikasyonlar (uygulamalar) aracılığıyla veri alınıp işlendiğinden, hangi verilerinizin işleneceğinden aplikasyon için verdiğiniz onay kapsamında haberdar olabilirsiniz.
Çerez Kullanımının Kontrolü:
Tarayıcınızı, cihazınıza "çerez" girdiğinde uyaracak biçimde ayarlayabilirsiniz; böylece çerezi kabul edip etmeme seçeneğine sahip olursunuz. Ancak çerezlerin kabul edilmemesi, Site’nin fonksiyonlarını verimli olarak yerine getirmesini engelleyebilir.
Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezleri engellemeniz veya silmeniz mümkündür, ancak bunları engellemeniz veya silmeniz durumunda Site’deki bazı özellikleri kullanamayabilirsiniz.
Tarayıcınızın çerezleri yönetmenize olanak sağlayıp sağlamadığını öğrenmek için tarayıcı ayarlarınıza bakmanız tavsiye edilir.
Aşağıda bazı popüler tarayıcıların çerezlere izin verme ya da çerezleri engelleme ve silme şeklindeki talimatlara ilişkin rehberlere aşağıdaki linkler ile ulaşabilirsiniz.
Google ChromeInternet Explorer
Mozilla Firefox
Opera
Safari
Çerez kullanım seçiminin değiştirilmesine ait yöntem, tarayıcı tipine bağlı olarak değişmekte olup, ilgili hizmet sağlayıcısından öğrenilebilir. HSP’nin tarayıcı ayarlarına ilişkin olarak hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır.
Çerez Kullanımında Değişiklikler
Çerez kullanımı politikamızda herhangi bir değişiklik olduğunda bu alanda yayınlanacaktır.

